Základné obchodné podmienky

Údaje obchodníka

Spoločnost: holoda : skalnik s.r.o. (ďalej aj ako iba “Spoločnosť)
Sídlo spoločnosti: Homolova 17, 841 02 Bratislava
Poštová adresa: P.O. Box 241, 810 00 Bratislava
IČO: 35 785 748, DIČ: 2021504705, IČ DPH: SK2021504705
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I., Oddiel: Sro, vložka číslo 21479/B
E-mailová adresa: eshop@wilsonic.sk

Registrácia zákazníka

Každý zákazník sa pred prvým nákupom musí zaregistrovať. Ako povinné údaje musí uviesť svoje meno, priezvisko, adresu trvalého pobytu, e-mailovú adresu a kontaktné telefónne číslo. Všetky údaje musia byť vyplnené pravdivo. Svoje osobné údaje si môže zákazník meniť kedykoľvek a to v sekcii Môj Profil.

Zrušenie registrácie je možné písomnou žiadosťou zaslanou na e-mailovú adresu eshop@wilsonic.sk. O zrušení registrácie bude zákazník informovaný najneskôr do 48 hodín od zaslania žiadosti.

Služby a tovar

Registrovaný zákazník môže zakúpiť nasledovné služby/tovar:

• vstupenky, napr. na hudobné podujatia micro.Wilsonic a Wilsonic Festival
• produkty alebo služby vybraných partnerov ako CD, DVD, letenky, oblečenie, predplatné a pod.
• ubytovanie, samostatne alebo v balíkoch spolu so vstupenkami či produktami alebo službami iných partnerov

Všetky objednávky potvrdené či zaplatené registrovaným zákazníkom nemôžu byť zrušené alebo zmenené. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za straty tovaru spôsobené poštou.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za stratu informácie o nákupe vstupenky na podujatie, ak k nej dôjde v dôsledku zlyhania techniky/technológie na strane zákazníka alebo operátora mobilného spojenia či internetového pripojenia, ktorých zákazník využíva.

Platba

Platiť za objednané služby a tovar je možné nasledovne:

• na internete prostredníctvom platobných systémov VÚB ePlatby, TatraPay, SporoPay a OTPpay.
• na internete prostredníctvom platobnej karty MasterCard.
• na internete prostredníctvom platobných kariet VISA a Diners Club. Ku konečnej cene bude v tomto prípade pripočítaný poplatok vo výške 4,0 % za sprostredkovanie platby kartou. Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou.
• na internete postredníctvom služby PayPal. Ku konečnej cene bude pripočítaný poplatok vo výške 4,0 % za sprostredkovanie platby touto službou.

Všetky ceny sú uvádzané v € (v eurách) vrátane DPH.

Zabezpečenie transakcie:
Všetky informácie v rámci platobných transakcií sú prenášané SSL-šifrovaným spojením, zabezpečeným tretími stranami.

Záruka bezpečnosti poskytnutých údajov:
Informácie, ktoré zákazník poskytne prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia našich služieb a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.

Spôsob doručenia

• lístky na hudobné podujatia sú doručované prostredníctvom služby Print@Home
• tovar (napr. oblečenie, CD, DVD) je doručovaný na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke

Reklamácie

Reklamovať zakúpené a zaplatené služby a tovar (napr. lístky na hudobné podujatia, oblečenie, CD, DVD) je možné písomne a to (a) zaslaním doporučeného listu na adresu holoda : skalnik s.r.o. P.O. Box 241, 810 00 Bratislava, Slovak Republic, alebo (b) zaslaním e-mailu na adresu eshop@wilsonic.sk. Peniaze po kladnom vybavení reklamácie budú doručené bankovým prevodom na zákazníkom určený bankový účet a to najneskôr do 30 dní odo dňa kladného vybavenia reklamácie.

Zákaznícky servis

Zákaznícky servis nájdete na e-mailovej adrese eshop@wilsonic.sk. Prosím uveďte v e-maily Vaše kontaktné informácie, na ich základe Vás budeme najneskôr do 24 hodín kontaktovať.